Politique de Remboursement

Politique Générale

En raison de la nature numérique de nos produits, les ventes sont généralement définitives une fois le téléchargement effectué. Cependant, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.

Cas Éligibles au Remboursement

• •Vous avez été facturé en double pour le même produit.
• •Le fichier téléchargé est corrompu ou illisible et nous n'avons pas pu fournir un remplacement.
• •Le produit acheté ne correspond pas à sa description sur le site.
• •La demande est formulée dans les 24 heures suivant l'achat, avant tout téléchargement.

Procédure de Remboursement

Pour demander un remboursement, contactez-nous via la page de contact dans les 48 heures suivant votre achat. Indiquez votre numéro de commande et la raison de votre demande. Nous vous répondrons dans les 3 jours ouvrés.

Délai de Remboursement

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon votre moyen de paiement.